Игорь Малов Психолог, ЭОТ IT-специалистам

Когда заставляют улыбаться покупателям

Мой блог / Просмотр публикации



Встретил прикольный ролик. Помимо простого и жизненного юмора, ненавязчиво объясняется, зачем улыбаться клиентам, и какие ещё приёмы можно применить, что может увеличить продажи. Ну и хорошо показано, что нельзя подходить к этому процессу механистично. Что демонстрируется не только в финальной сцене, но и в начале. Когда продавец выдавливает из себя улыбку, но делает это неискренне.

Вы когда-нибудь чувствовали, что продавец вежлив или улыбается, но делает это неискренне?

Другой ролик этих же ребят здесь

Теги: Практическая психология, продажи, улыбка, маркетинг, видео, vldl
Другие публикации:
Комментарии
Кирсанова Ирина Владимировна
Игорь Малов писал(а):
продавец вежлив или улыбается, но делает это неискренне?
Случалось, они тоже люди и у них бывают неприятности в жизни, плохое самочувствие и т.п.
№1 | 4 сентября 2023
Игорь Малов
№1 | u205608 | Кирсанова Ирина Владимировна писал(а):
Случалось, они тоже люди и у них бывают неприятности в жизни, плохое самочувствие и т.п.
Безусловно такое тоже случается. Благодарю за участие, Ирина Владимировна.
№1 | 4 сентября 2023
Гюльнара Оболенцева
Да, Игорь, бывало и такое, что продавец не в духе, но на работе нужно улыбаться. Ему бы отдохнуть душой, переболеть, да возможности нет.
№1 | 4 сентября 2023
Игорь Малов
№3 | u853630 | Гюльнара Оболенцева писал(а):
Да, Игорь, бывало и такое, что продавец не в духе, но на работе нужно улыбаться. Ему бы отдохнуть душой, переболеть, да возможности нет.
Спасибо, Гюля. Вот и выше Ирина Владимировна об этом пишет.
№1 | u205608 | Кирсанова Ирина Владимировна писал(а):
Случалось, они тоже люди и у них бывают неприятности в жизни, плохое самочувствие и т.п.
Для меня это хороший лайт вариант, который можно понять, когда просто такой день-неделя. Для меня хуже, когда это устойчивое состояние, и человек может быть не хочет этим заниматься. Тогда покупать не хочется. Для меня это важно, т.к. считываю состояние, и мне важно качество взаимодействий. Если человек мне не рад, я лучше куплю в другом месте.
№1 | 4 сентября 2023
Алина Каюкова
"Это забавно!"))) Игорь, спасибо за настроенческое видео!
№1 | 5 сентября 2023
Игорь Малов
№5 | u846735 | Алина Каюкова писал(а):
"Это забавно!"))) Игорь, спасибо за настроенческое видео!
Спасибо за Ваш отклик, Алина!)
№1 | 5 сентября 2023
Пащенко Жанна Каримовна
Игорь, классный ролик, посмотрела с удовольствием, спасибо)
№1 | 5 сентября 2023
Игорь Малов
№7 | u768144 | Пащенко Жанна Каримовна писал(а):
Игорь, классный ролик, посмотрела с удовольствием, спасибо)
Спасибо, что разделили веселье со мной, Жанна Каримовна :)
№1 | 5 сентября 2023
Австралийская ехидна
№4 | u26396 | Игорь Малов писал(а):
Если человек мне не рад, я лучше куплю в другом месте.
+++
Тоже всегда вижу напряг и натянутую улыбку.
Но чаще встречаю просто пофигизм продавцов. Прострацию такую. Иногда , если мне хочется, могу растормошить их на несколько нестандартное общение, подурачиться, тогда становится видно человека, и получается обсудить товар и что-то даже, бывает, глянется .
№1 | 6 сентября 2023
Вьюков Антон Сергеевич
Игорь Малов писал(а):
Вы когда-нибудь чувствовали, что продавец вежлив или улыбается, но делает это неискренне?
Работа у них такая)
№1 | 6 сентября 2023
[ Читать все комментарии (12) ]    [ добавить комментарий ]
Обо мне Мой блог Видео Отзывы Контакты
Получить мою
консультацию